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◆智慧酒店解決方案

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作者：佚名發(fā)布日期：2014-12-13

繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)后，我們正在迎來新一輪的信息產(chǎn)業(yè)浪潮。它，就是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命。歐瑞博在多年從事智能家居、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場需求，整合網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、傳感技術(shù)、信息整合與處理技術(shù)，面向星級酒店推出新一代的五星級智能酒店系統(tǒng)。此系統(tǒng)依托節(jié)能型的智能主機(jī)OR-8000為基礎(chǔ)，集智能燈光管理、空調(diào)管理、呼叫管理與信息服務(wù)管理功能于一體，通過物聯(lián)技術(shù)將酒店的各種軟、硬件更好地連接起來，為客人提供賓至如歸的信息化、智能化、個性化服務(wù)，提升酒店管理水平、降低酒店運(yùn)營成本，提高客人入住酒店滿意度。

基于物聯(lián)網(wǎng)的五星級酒店智能服務(wù)
一、入住：當(dāng)客人在網(wǎng)上預(yù)訂后可以直接通過酒店大堂的自助服務(wù)設(shè)備辦理入住。只需輕輕的刷一下您的身份證，系統(tǒng)確認(rèn)您的身份后即自動完成入住手續(xù)，自助設(shè)備將吐出一張您房間的智能房卡，同時將您的入住信息發(fā)送到您的手機(jī)上；這張小小的房卡不但能開啟您的房間門鎖，還可以進(jìn)行消費(fèi)、乘坐電梯、停車場通行卡等，一張卡即可實(shí)現(xiàn)酒店消費(fèi)、車輛通行、開啟房門等功能；
二、乘坐電梯：當(dāng)您乘坐電梯時需要將房卡在電梯的讀卡器上輕輕一刷即可達(dá)到您入住的樓層；無卡人員不能進(jìn)入電梯，有效的保護(hù)了客人的安全；
三、當(dāng)您打開房門后，預(yù)設(shè)的歡迎模式自動啟動，燈光根據(jù)您入住的不同時間段自動調(diào)整到預(yù)設(shè)的歡迎模式，電動窗簾徐徐打開，背景音樂自動響起，讓您在進(jìn)入房間后體驗(yàn)到一種前所未有的舒適；
四、房間的燈光控制：為了營造不同的氣氛，客房燈光根據(jù)不同的需求設(shè)置成多種的情景模式（如：全亮、柔和、休閑、電視、閱讀、睡眠、起夜等多種模式），光線的變化只需在開關(guān)上輕輕觸動即可完成；

五、衛(wèi)生間的智能控制：當(dāng)您進(jìn)入衛(wèi)生間時，安裝在墻壁上的智能開關(guān)為您進(jìn)入衛(wèi)生間提供了多種模式的選擇，如盥洗、如廁、洗浴。不同的模式為您營造不同的燈光氣氛，如選擇洗浴模式后，安裝在玻璃邊的電動卷簾緩緩放下，燈光調(diào)整到溫馨的環(huán)境，喇叭音樂開始播放輕音樂，讓您在輕松、舒緩的氣氛中享受洗浴帶給您您放松。當(dāng)您離開后也不必為忘記關(guān)閉燈光而煩惱，系統(tǒng)在探測不到人時，會自動關(guān)閉衛(wèi)生間的燈光、并升起電動卷簾，也實(shí)現(xiàn)了節(jié)能；

六、人性化的視頻門鈴顯示：客房的門鈴響起時，圖像通過安裝在門外的多功能顯示牌上的視頻攝像頭將門外的圖像傳送到電視機(jī)上，也許是一位笑容甜美的服務(wù)員正端著精美的茶點(diǎn)靜靜等候您的開門；也許正是您等待來看望您的故知、也許是您不認(rèn)識的陌生人，電視機(jī)上的圖像將為您是否需要開門提供了可視化的畫面，一個小小的改變讓您倍感親切與舒適；貼心的照顧是否讓您有些感動呢？
如果需要，您也可以讓圖像傳送到房間的移動終端上；這樣您也可以與門口的人員進(jìn)行通話；


七、客房呼叫服務(wù)管理：客房為您提供了多種服務(wù)，為了保護(hù)客人入住的私密性，在門口的顯示牌上只設(shè)置一個門鈴按鈕（或者是房號加門鈴），客人所有的服務(wù)信息在客房中心顯示，如清理、勿擾、入住指示。酒店在為客人提供一個安靜隱密的入住環(huán)境的同時為客戶提供影子式的服務(wù)；
客人在房間內(nèi)如不需要外界打擾，只需按一下安裝在墻面的“請勿打擾”按鍵，門口的門鈴即失效；客人如需清理房間，只需按一下安裝在墻面的“請即清理”按鍵，即可將服務(wù)信息傳遞到客房中心；客人只需簡單的一步操作即可實(shí)現(xiàn)酒店提供的溫馨服務(wù)?？腿巳缧柰朔?，按一下安裝在墻面的“預(yù)約退房”按鍵，客房中心和前臺即可收到該退房信息，當(dāng)您走到前臺時，您的賬單已經(jīng)打印完畢只需您簽字確認(rèn)即可?？s短客人退房時的等待時間，提高服務(wù)效率的同時增加了客人的滿意度；

八、酒店信息服務(wù)管理-無線控制終端：您可以通過客房內(nèi)配置的多媒體控制終端，實(shí)現(xiàn)對客房燈光、空調(diào)、服務(wù)、電視、背景音樂的控制；亦可以通過多媒體控制終端瀏覽進(jìn)行上網(wǎng)遨游、瀏覽酒店信息、查詢天氣預(yù)報、旅游信息、點(diǎn)播電影、聽歌、閱讀時尚雜志、娛樂游戲；還可以通過多媒體控制終端查詢賬單、餐廳預(yù)定、SPA預(yù)定、定餐；預(yù)定機(jī)票火車票；

九、客房HVAC（空調(diào)）控制——看不到的影子服務(wù)：從您入住酒店的那一刻起，服務(wù)無處不在那您的身旁，讓您感覺不的細(xì)致卻無法用語言能表達(dá)的出來；
當(dāng)您在前臺辦理登記手續(xù)后，系統(tǒng)已經(jīng)將客房的空調(diào)自動打開，炎炎夏日當(dāng)您走入房間一股涼爽的風(fēng)吹來是如何的愜意；當(dāng)您離開房間但沒有退房時，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)入節(jié)能模式，不僅能夠控制房間里的空調(diào)，還可以記錄您的喜好，對房間的溫度、濕度進(jìn)行調(diào)節(jié)。

歐瑞博五星級智能酒店系統(tǒng)優(yōu)勢
一、提升服務(wù)水平，加強(qiáng)客人與酒店間的信息溝通
歐瑞博五星級智能酒店系統(tǒng)致力于提供更人性化的智能服務(wù)，將客人的需求能第一時間傳給酒店，使酒店能迅速做出反應(yīng)；客人入住到離開期間，客人的私人空間會得到充分的保護(hù)，不會受到不必要的打擾，“影子”式智能服務(wù)無處不在。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率，節(jié)省人力資源成本
管理中心可隨時看到各客房實(shí)際運(yùn)行情況，對客房的異常情況及時響應(yīng)，監(jiān)管并杜絕內(nèi)部人員的一些違規(guī)行為發(fā)生。同時該系統(tǒng)本身能自動生成各類房態(tài)及相應(yīng)報表，提高了房管中心及前臺人員的工作效率，也節(jié)省人力資源成本。
三、提升酒店的安全性
白天房間無人時，在一定時間內(nèi)，如果房門一直處于打開狀態(tài)，智能客房中心會自動提醒服務(wù)人員對該房間進(jìn)行檢查?？腿送砩先胱『螅赡軙松湘i或者沒有把門鎖好，服務(wù)員可以提示客人，提高了對客人的服務(wù)與安全；客房處于出租狀態(tài)時，保險箱狀態(tài)異常及時提醒并查看；

四、真正做到智能舒適、高效節(jié)能
智能化的空調(diào)自動控制功能，始終提供給客人舒適的空氣環(huán)境和室內(nèi)溫度；燈光的場景功能提供給客人賓至如歸的溫馨。一鍵式的智能控制大大節(jié)約了客人的寶貴時間，同時也有效地減少了電力的浪費(fèi)。

來源：互聯(lián)網(wǎng)